Ministerio de Turismo revoca licencia a London Travel tras denuncias por estafas

El Ministerio de Turismo de la Nación tomó medidas drásticas contra la agencia de viajes de egresados London Travel, ubicada en Bahía Blanca, tras una serie de denuncias por incumplimientos de contratos y estafas a padres y estudiantes.

Después de recibir numerosas quejas y habiendo impuesto previamente una multa de $1,3 millones por incumplimientos, el Ministerio de Turismo de la Nación procedió a cancelar definitivamente la licencia que permitía a London Travel vender servicios turísticos. La empresa enfrenta cientos de denuncias de padres de egresados que contrataron sus servicios y se encuentran acusada de estafa.

Según el expediente de Multa y cancelación de Licencia del Ministerio, se registran al menos 141 denuncias en trámite contra la agencia, donde se investiga la oferta de viajes de egresados sin contar con el Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil, así como la omisión del depósito correspondiente a la cuota cero y la violación a la Resolución 498/2022, entre otros incumplimientos contractuales.

La empresa ha sido acusada de diversos motivos que condujeron a la decisión del Ministerio, entre ellos:Incumplimientos contractuales.Falta de respuesta a los turistas al cerrar sus oficinas. Falta de renovación de habilitación.Incomparecencia a las audiencias y obstaculización de las fiscalizaciones.A lo largo de 2022, London Travel fue convocada a 50 audiencias presumariales sin llegar a ningún acuerdo y, desde enero de 2023, dejó de participar en las instancias de resolución alternativa de conflictos con los turistas denunciantes.Además de los problemas relacionados con las denuncias y las multas impuestas, la agencia de viajes ha dejado de pagar aportes y presenta cheques rebotados.

El Banco Central de la República Argentina la ha clasificado como "irrecuperable" (nivel 4) en la Central de Deudores. Además, la empresa tiene antecedentes penales y enfrenta un expediente abierto en el Juzgado Civil N° 3 de Roca desde el 17 de agosto de 2021. En 2022, la agencia ya había sido imputada por la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores por dejar a 20 chicos sin viaje. También en 2022, fue suspendida por la Dirección Nacional de Agencias de Viajes por incumplimiento en reprogramaciones y devolución del dinero.Con numerosos viajes pautados para este año y los próximos, los valores involucrados ascienden a la significativa suma de $650.000.

Esta decisión del Ministerio de Turismo busca proteger a los padres y estudiantes afectados por la conducta irregular de la agencia de viajes y enviar un mensaje claro a otras agencias para cumplir con las regulaciones y proteger los derechos de los consumidores en el ámbito turístico.